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这家银行不一样!中行邯郸分行打造“银行+”特色支行

时间:2019-05-13 20:08 来源:网络整理 编辑:采集侠

核心提示

长城网讯(孔晓燕 何萍)王经理在邯郸家和小区住,小区门口的中国银行邯郸市天泽园支行重新装修开业了,走进去一看不见了传统的柜台,没有大玻璃窗相隔的柜员,只有装修典雅的...

  长城网讯(孔晓燕 何萍)王经理在邯郸家和小区住,小区门口的中国银行邯郸市天泽园支行重新装修开业了,走进去一看不见了传统的柜台,没有大玻璃窗相隔的柜员,只有装修典雅的洽谈室,还有一排排智能化的设备,小额的存取款由ATM机完成,大额的存取款可以预约,银行派专人陪同到就近中行办理并且同样享受贵宾待遇。银行工作人员告诉他,这是中国银行的轻型化网点,减去了冰冷的柜台,提供更多面对面的人性化服务。同时,以“银行+”为经营理念,客户需要什么,银行就“+”什么,最大限度地服务客户,满足客户需求。

这家银行不一样!中行邯郸分行打造“银行+”特色支行

中行邯郸分行服务区。孔晓燕 何萍 供图

        可以等你下班的银行

  朝九晚五的王经理工作时间正好与银行的营业时间重合,以前想要去银行办点什么业务,还需要请半天假。家门口的中行,每天营业到晚上六点,王经理下班后还可以办理业务。人性化、预约式的服务为自己节省了大量时间和精力。王经理说这家等待自己下班的银行,让他第一次有了做“上帝”的感觉。

   可以对接留学机构的银行

  王经理儿子今年读大四,准备出国继续深造。王经理去家门口的中行进行咨询,银行工作人员不仅对留学全流程进行了全面讲解,介绍了邯郸及周边地区较大的留学机构,还帮自己筛选了优质的机构,作为中行客户报名可享受该机构的VIP待遇,直接进行“一对一”的服务。

  可以帮忙家政的银行

  去年临近春节,王经理一家工作繁忙,无暇岁末扫房。本打算请一个家政公司打扫,可始终没挑选到称心如意的,不是价格时间不合适,就是担心家政公司不正规,正在忧愁之际,小区门口的中行打来电话,说是为贵宾客户提供家政服务。首先银行合作的家政公司是经过优中选优的,还可以按时按点来家里进行保洁,最大限度满足了自己的时间需求,还能享受中行贵宾的专属折扣,真是一个好服务。

  可以一起爬山赏花的银行

  “最美人间四月天”,春暖花开想出去走走。可是王经理工作太忙来不及做规划,有一次在中行办业务时聊到这些,原来中行就在上周组织了一次短途的爬山赏花,真是一次“说走就走的旅行”。小区门口的中行,和专业的旅行社进行合作,针对中行的客户群体设计旅游线路,同时也可以根据自己的需求进行个性化设计和安排。

  在交流中还了解到,这家银行还可以为客户提供三甲医院体检、专家门诊挂号、提供保险规划、提供资深法官法律咨询......

目前,中国银行邯郸分行正在进行网点轻型化试点改革,以客户为中心,从服务环境、服务模式、增值服务到非金融场景服务等方面不断转型发展,随着经营理念的创新,试点改革进一步的深入,在供给侧结构性改革的大趋势下,银行已逐步抛弃传统的单点化经营,走向多元化经营,以银行为中心,将银行打造成一个类似“互联网+”的粘合基础,吸收整合各类有效资源,不断为客户提供更加方便快捷的产品和服务。中国银行邯郸市天泽园支行,就是这样的一个先行者和践行者,努力成为客户金融及相关方面需求都可以满足的银行。